Rota da Integração da Experiência de Vida Estudantil

Comitê de Experiência Estudantil 3º Congresso EDUTIC Online 2022
Autores: Andrea Parra V.; Isabel Carrizo; Marcelo Andrés Sáenz Correa; Saúl Antonio Reyes Arias
Data: 14 de março de 2022

Resumo

No documento a seguir, abordaremos a importância do uso adequado do conhecimento sobre estudantes e suas vidas (acadêmicas e não acadêmicas) para acompanhá-los no desenvolvimento das habilidades necessárias para a vida universitária. A criação de vínculos e a geração de espaços para reflexão tornaram-se indispensáveis e, nesse aspecto, a tecnologia será nossa maior aliada para identificar características semelhantes em grupos de abandono escolar e que nos permitam ativar ações para evitá-las.

O sucesso das Instituições de Ensino Superior (HEIs) reside no sucesso do graduado e na rápida inserção de mão de obra, ressoando em soluções para a sociedade. Cada ingressado traz consigo esse desafio e somos absolutamente responsáveis por ajudá-los a alcançar seus objetivos profissionais.

Palavras-chave

Desistência estudantil, competências para ser estudante universitário, comunicação, espaços para reflexão, criação de vínculos, progresso acadêmico, indicadores socioculturais, transferência de conhecimento.

1. Introdução

Nas últimas décadas, mudanças culturais relevantes foram geradas na sociedade, evidenciadas por modificações progressivas nos costumes e preferências associadas ao vertiginoso desenvolvimento tecnológico com seu rosto mais visível na computação e telecomunicações. A massificação da Internet e o uso de plataformas digitais, a queda nos preços dos dispositivos e a maior alfabetização digital (Camelo, 2021) foram uma combinação que favoreceu a indústria de conteúdo e serviços, permitindo o surgimento de propostas inovadoras que impactaram nossos costumes de tal forma que acabaram introduzindo mudanças culturais na sociedade.

O uso de aplicações de georreferenciamento e otimização de rotas evita consultar mapas físicos. Tradutores online, tão avançados quanto um tradutor humano, deixam para trás as primeiras tentativas constrangedoras de se comunicar em um idioma diferente do nativo. Plataformas de compras online permitem acesso a indústrias ao redor do mundo ao disponibilizar objetos de latitudes distantes. A medição de indicadores biométricos, a contagem de passos e calorias nos permite ter maior conhecimento e controle sobre a própria saúde. A oportunidade certa de publicar fotos, vídeos, histórias, experiências ou opiniões, entre outros desenvolvimentos que mudaram a forma como nos relacionamos uns com os outros, nos torna verdadeiros prosumidores – consumidores e produtores – um conceito já anunciado em 1980 por Toffler em "A Terceira Onda".

A geração e massificação de todos esses sistemas permite o acesso a um grande número de dados devido às transações registradas nos diferentes serviços que utilizamos. Isso nos dá a possibilidade de transformar os dados disponíveis em informação e conhecimento e promover a tomada de decisão baseada em evidências.

Embora na área de educação já existisse dados disponíveis e plataformas onde interações, avaliações, frequência, entre outras, eram registradas, só com o início da pandemia que se tornou essencial que todas ou a maioria das instituições aproveitassem esses recursos para tomar decisões informadas, ainda mais quando precisamos otimizar a gestão e nos conectar de forma híbrida com nossos estudantes, de acordo com a multiplicidade de perfis e necessidades.

Nesse sentido, um fator que gera maior complexidade no cenário atual é a heterogeneidade do corpo discente, no qual estudantes tradicionais – com maiores recursos, com famílias que já concluíram o ensino superior e alto desempenho acadêmico – deram origem a um novo tipo de corpo discente de setores sociais historicamente excluídos, que vêm de níveis econômicos mais desfavorecidos e tendem a ser os primeiros membros de sua família a ingressar no ensino superior (Lizama & Gil, 2018). E que nem sequer vêm mais diretamente do ensino médio, mas já fazem parte do mercado de trabalho e ingressam no ensino superior para melhorar suas condições de trabalho ou realizar seus sonhos de vida depois.

Esse tipo de estudante oferece maior variedade às instituições, porém enfrenta desafios importantes, incluindo a geração de mecanismos para favorecer sua integração, engajamento ou compromisso (Aspeé et al, Aspeé, González, & Cavieres-Fernández, 2018) e gerar estratégias para favorecer seu progresso acadêmico.

As instituições de ensino superior identificaram essa situação e responderam, na medida do possível, às necessidades impostas por esse novo cenário. Embora nem todas as instituições tenham conseguido responder da mesma forma devido às diferenças na infraestrutura, capacidades digitais e recursos disponíveis, constatou-se que a qualidade não depende apenas dos meios disponíveis, mas também de seu uso e das metodologias empregadas.

Um marco considerado relevante para o sucesso dos estudantes é a integração e o acompanhamento dos estudantes, começando pela recepção e incorporação à vida no ensino superior. Dada a diversidade de estudantes que as casas de estudo recebem e a baixa qualidade da preparação a que eles já tinham acesso, é relevante fornecer a eles ferramentas que comecem por dar uma recepção afetuosa e uma indução à instituição, às chaves do ensino superior, à carreira de estudo e ao formato escolhido para realizá-la. Mas, além disso, serão necessárias ações que realmente integrem e acompanhem todos durante todo o processo de formação. Assim, estratégias claras de integração e acompanhamento são necessárias. E para eles, o uso de informações devidamente processadas, analisadas e colocadas a serviço do desenho das estratégias torna-se relevante, para focar o trabalho.

Neste documento, trabalharemos sobre a rota da experiência de integração na vida estudantil: Bem-vindo à admissão, acompanhamento e aconselhamento durante o percurso de treinamento e serviços para aprendizagem ao longo da vida.

Experiência de integração para a vida estudantil

A importância das emoções dos estudantes ao ingressá-los é um tema bem conhecido em todas as instituições de ensino superior. O estudante se sente ansioso, com medo, com um mundo de informações que ele não sabe como lidar.

Todo dia o estudante vai se perguntar se ele fica ou vai, já que, em geral, todos os nossos sistemas são expulsivos porque não são sistemas personalizados.

Uma das principais razões para essa quebra é a lacuna que existe entre o que o estudante imaginava que iria receber e o que receberia, como imaginava sua carreira e o que receberia no primeiro semestre, como ele imaginava ser profissional, no que trabalharia e o que, conforme avança, é esclarecido pelos comentários de professores ou autoridades.

O sucesso de uma instituição de ensino superior, seja uma universidade, instituto ou outro, é ter altas taxas de graduação e colocação no mercado exigente de hoje, com novas habilidades para desenvolvimento profissional. No entanto, entre 35% e 45% dos novos estudantes se formam e a maior quebra ocorre no primeiro ano, mais precisamente no primeiro semestre de estudos, um período em que tudo é em grande parte desconhecido.

Processo de Matrícula: O estudante acabou de entrar e quem o recebe? Que tipo de tecnologia existe nas HEI que permite que um novo inscrito seja atendido, desenvolva um processo de integração, o receba e comece a trilhar um caminho de reconhecimento mútuo. O estudante não deve apenas conhecer os valores institucionais, suas áreas, seus serviços, sua tecnologia, suas regulamentações, mas as HEI devem conhecer o estudante por suas principais características, mas também por sua história, e isso exige o design de um modelo de acolhimento que conecte e signifique um encontro.

Processo do curso: A experiência do estudante em suas primeiras disciplinas será decisiva para sua permanência. Isso nos motiva a pensar que os professores das disciplinas do primeiro semestre na instituição devem ser professores que conquistem a atenção de seus alunos, os entusiasmem, os acompanhem na criação, no debate, no aprendizado com a dissidência, na base do pensamento crítico, em dar sentido à carreira escolhida e ao esforço que isso implica. O professor que os inicia tem, acima de tudo, um objetivo fundamental: que o aluno aprenda a aprender e ame aprender, para o que deve ser capaz de expressar suas ideias, interpretar as instruções, planejar seus horários, realizar trabalho colaborativo e começar desde o primeiro dia a desenvolver competências atualmente exigidas no mercado de trabalho. A experiência das primeiras disciplinas do estudante e seu progresso acadêmico serão motivadores para a permanência e que, no debate interno sobre se ele permanece ou parte, ele tende à continuidade. Treinar o profissional que será inserido na sociedade é um processo que começa no primeiro dia e continua para sempre. A continuidade da carreira estudada significará que o estudante continue a aprofundar seus laços institucionais com colegas, professores, diretor de carreira, pessoal de serviço estudantil e, acima de tudo, que ele receba o serviço educacional e administrativo que esteja ao alcance de suas expectativas.

Processo de Graduação: Quantos estudantes terminam o curso e não se formam? A etapa final significa que o estudante enfrenta o mundo do trabalho e pode medir suas capacidades para encarar um novo caminho. É essencial acompanhá-los nesse processo. Projetar estratégias de apoio para que eles concluam suas carreiras é a última etapa em que o estudante não deve ficar sozinho, mas, pelo contrário, a ligação é prática de profissional para profissional. Além disso, a responsabilidade das instituições só termina quando o estudante é inserido no mundo do trabalho. Também devemos medir a precisão da formação oferecida para que o profissional graduado tenha as habilidades para um bom desenvolvimento pessoal. As IES se comprometem com isso quando recebem um estudante pela primeira vez, e o processo de aprendizagem que a instituição deve realizar é baseado em seus profissionais e no mercado.

Por fim, haverá a necessidade de atualizar o conhecimento e aprofundar o perfil profissional, com o qual o estudante de pós-graduação pode optar pela continuidade dos estudos. A característica desse novo estudante é muito diferente daquele que entra pela primeira vez em uma instituição; portanto, o acompanhamento, o serviço prestado, tanto educacional quanto administrativo, difere do anterior e o vínculo alcançado é diferente. Sem dúvida, que um graduado escolha novamente sua universidade para continuar sua profissionalização deve nos comprometer com um processo de qualidade 360° que supere as expectativas do estudante.

2. Definindo os Desafios

O desafio enfrentado pelas instituições após dois anos de pandemia, e a aceleração da transformação digital na vida das pessoas, é definir como alcançar, por meio da tecnologia, uma aproximação, a criação de vínculos, para poder focar no estudante e não no que achamos que ele precisa ou no que projetamos para ele. O estudante é o protagonista de todas as ações das instituições e não pode ser alheio ao que planejamos para ele. Nossa agenda nos desafia a colocar a alta taxa de evasão estudantil em primeiro lugar, descobrir as razões e encontrar as formas de garantir a permanência dos estudantes ao longo de toda a vida acadêmica. A incerteza do estudante de hoje é muito diferente da de 5 anos atrás; o isolamento e o aprendizado a se mover em um mundo digital adicionam variáveis que impactam fortemente os estudantes. Temos alunos que manifestam ansiedades e medos mais acentuados, o desafio de ser um estudante do ensino superior nos desafia a empoderá-los, confiar em si mesmos, reconhecê-los, ensinar aprendendo com os erros e não porque o erro é punido, mas porque abre a oportunidade para um aprendizado maior.

Outro desafio muito significativo é: comunicar-se adequadamente com os novos alunos no contexto em que se encontram, abrir nossas mentes, ouvir e, por que não o coração para receber o aluno do ponto de vista humano. Parece que a situação atual nos convida a refletir para resolver problemas que sempre estiveram presentes, e hoje os vemos de forma crescente, onde a tecnologia será uma aliada como ferramenta para conhecer melhor os alunos, para detectar falhas precoces, para ter meios amigáveis de interação, para incorporar simuladores que nos permitam aprender com erros; em resumo, sem dúvida, os ecossistemas tecnológicos colaboram conosco para um novo modelo de ensino e gestão operacional, mas nada faz sentido sem o vínculo Instituição/Estudante que consegue sustentar os estudantes nos novos modelos até a formatura. O desafio de um novo processo de comunicação deve estar na nossa agenda, sabendo que podemos mergulhar cada vez mais no mundo da transformação digital de forma solitária, porém, aqueles que estão acompanhados podem ser melhor sustentados.

3. Conclusões

Definitivamente, um elemento importante em qualquer relacionamento é determinado de forma significativa: o primeiro contato com o estudante. Ao facilitar as coisas para eles com serviços e produtos simples e fáceis de usar, levando em conta interações digitais ou físicas, acompanhamento e apoio online, eles permitirão que o estudante inicie um processo de aprendizado sem medo ou medo de algumas barreiras que geralmente são criadas. Sem dúvida, será uma variável e um indicador que deve ser monitorado permanentemente nas estratégias de permanência e graduação do estudante.

É essencial que as instituições de ensino superior estabeleçam estratégias e mecanismos para acompanhar os estudantes que lhes proporcionem uma recepção e incentivo, ao mesmo tempo em que alcançam plena integração e envolvimento durante todo o processo de formação.

Referências

Trabalho experiencial de Inserção na Vida Universitária 2021 – Universidad Argentina Jhon F. Kennedy: Pesquisas de satisfação com os ingressos de 2021 que passaram por Inserção na Vida Universitária. Análise da relação do sucesso acadêmico com estudantes que passaram pela Inserção na vida universitária. Pesquisas de satisfação com professores que ensinaram Inserção na Vida Universitária

Aspeé, J., González, J. & Cavieres-Fernández, E. (2018). Engajamento dos Estudantes no Ensino Superior como uma Agência Complexa. Formación universitaria, 11(4), 95-108. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062018000400095

Camelo, O. (2021). Alfabetização digital ou aprendizagem digital de línguas: Revisão conceitual e proposta metodológica baseada em uma experiência de responsabilidade social universitária em Bogotá. Transdigital, 2(4).https://www.revistatransdigital.org/index.php/transdigital/article/view/59

Lizama, O. & Gil, F. (2018). A experiência da inclusão no ensino superior no Chile. Santiago: Editorial USACH.

Singer, V., García, C., Strasser, K., Farías, J. & Cabezas, M. (2019). Cuadernos de Investigação Asseguramento da Qualidade em Educação Superior n°16. Santiago, CNA-Chile.